撩开神秘“面纱”见真容

 撩开神秘“面纱”见真容

——华菲物业“设备开放日”活动剪影

                 文    樊林峰

4月15日星期天，是个风和日丽、阳光明媚的日子，御江帝景二期小区显得格外地热闹。今天正是省优示范项目御江帝景二期的“设备开放日”，清早就有许多业主陆陆续续来到物业服务中心的办公室。他们将在项目主任樊林峰的带领下，撩开设备房的神秘“面纱”，直面参观御江帝景二期各种设备的真容。

物业服务中心办公室，项目主任樊林峰带领其团队与多位业主代表进行亲切座谈。会上项目樊主任对近期物业工作情况进行详细汇报，接受广大业主的监督；同时对业主关心的景观湖治理、电动车停放、充电等问题进行了一一答疑，并汇报了物业公司下一步的工作计划；业主代表在听取完工作汇报后，表示对物业公司的支持及肯定。现场业主代表们踊跃发言，气氛融洽，针对小区服务提升做出了一些建议和意见；物业人员及时做好记录，对业主提出的宝贵意见及建议将根据实际情况逐项进行整改，努力将小区构筑成一个“和谐、平安、幸福”的文明社区。

    会后在项目工作人员的带领下，业主代表们逐一参观小区的生活水泵房、消防泵房、发电机房、电梯机房、消控室等核心机房。当业主们看到明亮的设备房整洁干净、各种设备排列井然有序、警戒线整齐划一、管道油漆光亮可鉴、设备一尘不染时。有业主说：“原来以为物业就是扫扫地、看看门而已，没想到会管这么多设备，而且他们还能管得这么好”。参观期间，樊主任还对各种设备的功能、作用一一向业主介绍，且就业主们最为关心的消防、供水、备用电源、监控、消控等设备分别进行了点动、调阅、测试。当业主们看到这些设备功能完好、运行正常时，都纷纷点赞称好；墙面上整齐的制度牌、清晰的标识标牌以及完善的设备台账，让业主代表们眼前一亮。这种“严谨、高效、规范”的服务得到了在场业主代表的高度赞扬和充分肯定。

        最后，业主代表来到今年开发的小区“都市花田”参观，看到盛开的格桑花正在争香斗艳，使人们仿佛置身于花的海洋；业主代表们纷纷在花田前合影留念，在人们欢歌笑语中，“设备开放日”的帷幕也缓缓落下。

       此次“设备开放日”活动改变了业主对物业服务的理解与认知，拉近了物业和业主之间的距离。使业主们清楚地认识到管好设备设施，对小区房产的保值、升值以及业主的生活正常是多么地重要。同时也为下一步物业服务品质提升指明方向。未来，华菲人将继续秉承“服务至上、精益求精、热情奉献、温暖万家”的理念，更多地开展类似的活动，将物业服务提升到一个新的台阶。